Come effettuare un reso

Il cliente potrà richiedere il reso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Store Lab Shop una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@storelabshop.com e reinviare a sue spese i prodotti a Store Lab Shop entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

C.so Vitt.Emanuele 457, Gela (CL) Italia

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente trattenuta per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne natura, caratteristiche, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);

- perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...); 

- le spese di spedizione(ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Store Lab Shop, è sotto la completa responsabilità del cliente;

- Store Lab Shop non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Store Lab Shop nell'operare le verifiche e le valutazioni sul prodotto indicato sarà obiettiva ma opererà unilateralmente e a propria discrezione, un giudizio finale sulla conformità e sull'utilizzo del prodotto fattone dal Cliente ai fini della possibilità di accettare la richiesta di recesso del medesimo. Store Lab Shop provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, attraverso bonifico bancario. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Store Lab Shop potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Store Lab Shop accerti che:

- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Store Lab Shop provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.